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航线预订以收到50%定金为确认依据，尾款须在出发前30天缴清。如出发日期不足30天，需全额付款确认。本公司接受银行转账、信用卡及电子支付方式。延迟付款将导致预订自动取消，定金不予退还。
出发前60天以上取消：全额退款（扣除5%手续费）。30-60天取消：退款50%。15-30天取消：退款30%。15天以内取消：不可退款。因不可抗力（极端天气、自然灾害、政治动荡、疫情管控等）导致无法出行的，双方协商调整日期或退款方案。
所有航行均配备符合国际海事组织（IMO）标准的船舶保险和第三方责任险。用户登船前须签署安全确认书。建议用户自行购买旅行意外险和随身财物保险。航行期间须听从船长指挥，任何违反安全规定的行为可能导致航行终止且不予退款。
本公司严格遵守《个人信息保护法》及相关隐私法规。用户个人信息仅用于服务提供、订单管理和用户体验优化，不会向第三方出售、出租或不当共享。用户有权随时要求查阅、更正或删除其个人信息。
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本条款适用中华人民共和国法律。因本条款产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交深圳国际仲裁院（SCIA）仲裁裁决。仲裁裁决为终局裁决。